Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Deshalb bieten wir dir zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht eine freiwillige 30 Tage Geld-zurück-Garantie.
Die Garantie gilt unter folgenden Bedingungen:
- Die Ware ist ungeöffnet und im Originalzustand
- Es erfolgt ein korrekter Widerruf und die Rücksendung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt
- Die Ware wird vollständig zurückgesendet
Von der Garantie ausgeschlossen sind:
- geöffnete oder entsiegelte Produkte aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene
- digitale Produkte mit sofortigem Zugriff
- individuell personalisierte oder speziell angefertigte Produkte
- Geschenkgutscheine, digitale Gutscheincodes und bereits ausgestellte Einkaufsguthaben
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Wurde bei deiner Bestellung ein Versandkostenvorteil (z. B. kostenloser Versand ab einem bestimmten Bestellwert) gewährt und wird dieser durch die Rückgabe unterschritten, behalten wir uns vor, die ursprünglich angefallenen Versandkosten nachträglich zu berechnen.
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.
Unser Dank für dein Vertrauen:
Wenn du dich statt einer Rückerstattung für einen Austriavital-Gutschein entscheidest, erhältst du den Warenwert + 5 % zusätzlich als Einkaufsguthaben.
- freiwillig wählbar
- nicht auszahlbar
- 3 Jahre gültig
Dieses Angebot gilt ausschließlich für private Endkunden und im Rahmen einer üblichen Bestellmenge.
Wir behalten uns vor, die Garantie bei offensichtlich missbräuchlicher Nutzung nicht anzuwenden.
So funktioniert die Rückgabe:
- Sende uns eine kurze Nachricht per E-Mail mit deiner Bestellnummer
- Du erhältst alle weiteren Informationen zur Rücksendung
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Betrag oder stellen den Gutschein aus
